vidéo d'intégration

Comment utiliser efficacement les vidéos d’intégration pour les clients ?

Avec le contenu vidéo pour un utilisateur, vous pouvez supprimer le contenu au fil du temps pour vous assurer que votre client reconnaît le contenu le plus élevé et le plus complet au bon moment et n’a pas à parcourir les rives de la connaissance. Qu’il s’agisse de courtes vidéos ou de longues vidéos de définition, cela fera sûrement croire à votre client le produit et développera facilement la confiance.

L’intégration vidéo ouvre la voie à une bonne relation et à des pratiques à long terme avec vos nouveaux clients ou utilisateurs. Une vidéo d’intégration peut être considérée comme une vidéo d’entreprise qui peut être utilisée efficacement par les entreprises pour intégrer non seulement de nouveaux employés, mais également de nouveaux clients. 

Si vous travaillez pour améliorer votre reconnaissance et que vous souhaitez créer une expérience d’intégration qui incite vos utilisateurs à rester, vous êtes au bon endroit avec du contenu vidéo. Dans ce blog, nous nous concentrerons sur les aspects du cycle de vente qui sont totalement négligés, et nous passerons en revue l’intégration des utilisateurs avec du contenu vidéo d’initégration.

Cependant, il est important de noter que le contenu vidéo mérite d’être pointé du doigt, peu importe ce que vous vendez. Maintenant, creusons ! 

 

vidéo d'intégration

Qu’est-ce que l’embarquement ?

L’intégration signifie simplement la première impression avec votre nouveau client ou utilisateur qui peut créer de la valeur avec l’utilisateur tout en s’interfaçant pour la toute première fois. 

L’intégration est une première chance de maximiser l’opportunité avec une solution simple. Pour une première expérience avec le client, vous ne pouvez pas vous contenter d’être bref sur le produit. Vous devez trouver de la valeur et fixer les pensées du nouvel utilisateur. 

L’une des meilleures pratiques dans l’espace de travail hybride d’aujourd’hui consiste à utiliser des vidéos d’intégration pour communiquer avec le client.  

 

Pourquoi avez-vous besoin d’une intégration vidéo ?

Selon une étude, une présentation vidéo est un outil précieux pour qu’un utilisateur comprenne et procède facilement avec le produit que vous essayez d’afficher. La vidéo étant devenue partie intégrante du quotidien de chacun, force est de constater que les bénéfices de la vidéo en entreprise sont bien connus. 

Dans le processus d’intégration, les vidéos offrent de nombreux avantages et constituent un moyen simple et efficace d’expliquer les concepts aux nouveaux ou à l’un des anciens utilisateurs. Voici quelques avantages de l’utilisation des vidéos d’intégration :

 

Ne manquez pas de points

La vidéo fonctionne bien pour le contenu qui doit être diffusé fréquemment. Il assure le ton juste, la terminologie particulière et la couverture de l’information. Le nouveau client peut toujours revoir la vidéo pour mieux comprendre le processus ou vérifier s’il a raté quelque chose. 

Les discussions d’intégration en direct peuvent être précipitées ou interrompues. Cela peut être gênant à la fois pour le nouveau client et pour le responsable de l’intégration/le point de contact. Avec les vidéos d’intégration, le processus devient beaucoup plus facile et le produit ou le service peut être mieux compris. 

 

Gain de temps et efficacité d’utilisation

Les vidéos d’intégration aident les nouveaux clients à visionner des vidéos d’intégration avec des détails sur les produits ou services, à prendre des notes et à recevoir leurs informations rapidement. Ces réunions et échanges ne se répètent plus indéfiniment, ce qui fait gagner du temps à l’entreprise. 

Le nouveau client gagne également du temps en n’ayant pas à passer de longues sessions à écouter des connaissances déjà comprises, qui seraient autrement nécessaires.

 

Crée de la valeur

Une intégration de qualité non seulement éduquera vos nouveaux utilisateurs, mais expliquera également la valeur de votre produit. Votre valeur est immédiatement compromise si votre acheteur ne comprend pas l’objectif ou les avantages de votre produit. Vos consommateurs doivent être en mesure de voir comment votre produit leur simplifie la vie tout au long de leur visite initiale de votre produit.

 

Comment utiliser les vidéos d’intégration

Page d’accueil du site

Le facteur le plus important pour faire bonne impression est votre première impression. L’objectif est de démontrer à vos consommateurs que vous les accompagnez à chaque étape du processus. Écrivez un scénario vidéo et produisez une vidéo qui donne le type d’instruction qu’ils recherchent, puis mettez-la sur la page d’accueil de votre site Web.

Créez une vidéo pour saluer vos clients et leur donner un bref aperçu des caractéristiques les plus importantes du produit. Cette vidéo doit être brève et informative afin de démontrer aux clients que vous vous souciez d’eux.

 

Vidéos de démonstration

Ils vous considèrent encore, vous et vos biens, alors qu’ils commencent tout juste à vous connaître. Ils sont encore indécis quant à devenir un de vos clients à long terme.

Une vidéo d’intégration de démonstration est une excellente occasion de guider les consommateurs, de démontrer les possibilités du produit et de les encourager à poursuivre leur parcours client. Des vidéos de démonstration leur montreront tout ce que le produit peut faire pour eux et pourquoi ils devraient commencer à l’utiliser dès que possible.

 

Tutoriels

L’utilisation de vidéos d’intégration des clients à différentes phases du processus d’intégration est une option viable. Ce n’est pas fini quand un consommateur commence à utiliser votre produit. Il ne fait que se réchauffer maintenant, cependant.

Les clients rencontreront divers problèmes au fur et à mesure de leur progression dans l’entonnoir de vente. Des didacticiels sur ces questions doivent être préparés à l’avance. Des informations utiles et des solutions aux problèmes courants peuvent être trouvées dans les didacticiels vidéo.

Vous devez créer des vidéos de didacticiel d’intégration pour aider les clients qui ont atteint un stade où ils ne peuvent pas aller plus loin.

Assurez-vous que le contenu des vidéos est utile et éducatif. Un scénariste qualifié peut être embauché par le biais de ces évaluations de services de rédaction de papier. Vous devez fournir à vos consommateurs des instructions claires et simples.

 

Apprenez à connaître l’équipe

Les vidéos d’intégration sont une excellente occasion de présenter la culture et les personnes de votre entreprise, plutôt que votre produit uniquement.

Cela vous aidera à établir une relation plus solide avec vos consommateurs et à développer un lien plus personnel avec eux. La perception qu’ont vos clients de votre produit sera radicalement modifiée s’ils rencontrent la personne derrière celui-ci.

 

Envoi d’e-mails vidéo

Si vous utilisez le courrier électronique comme méthode d’intégration, les vidéos peuvent être un complément fantastique à vos efforts.

Les e-mails avec des pièces jointes vidéo fonctionnent mieux que ceux qui n’en ont pas. En d’autres termes, sortez des sentiers battus et intégrez des vidéos d’intégration par e-mail dans les lettres de bienvenue de votre entreprise. Vos produits et votre marque peuvent être présentés sans que l’acheteur visite votre site Web, grâce aux vidéos par courriel.

 

Réponses vidéo aux questions fréquemment posées

En ce qui concerne l’intégration des clients, la zone FAQ de votre site Web est l’une des plus fréquentées. Il n’y a rien de plus frustrant pour les consommateurs que de devoir appeler le support client ou de renoncer à utiliser votre produit parce qu’ils ne trouvent pas de solution à leurs questions.

La section FAQ peut être plus active et amusante si vous intégrez des vidéos. Vos clients apprécieront la possibilité de regarder plutôt que de lire les FAQ, alors fournissez des réponses textuelles et vidéo. Trouvez les meilleurs rédacteurs en ligne si vous avez besoin d’aide pour créer la partie FAQ. Ils s’occuperont de l’écriture.

C’est une situation gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées : moins d’appels au service client et des consommateurs satisfaits.

 

Conclusion

Les vidéos d’intégration des clients ont le potentiel de convertir même les clients les plus douteux en clients fidèles qui utilisent régulièrement vos produits et services. Tout ce qu’ils veulent, c’est l’aide et les instructions appropriées, et les vidéos sont sans aucun doute le moyen le plus efficace d’y parvenir.

Si vous cherchez à faire des vidéos qui peuvent aider vos clients, contactez-nous pour créer le type de vidéo qui répond à vos besoins. Pour en savoir plus, visitez  Wapiyeah.